P: Què passa si els articles es trenquen quan el rebo?
R: Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i ens envieu diverses fotos clares que mostren les peces defectuoses. Un cop ho confirmem, podem tornar a enviar-ne un de nou o fer un reemborsament complet.
P: Què passa si es perd alguna cosa?
R: Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i conserveu el paquet original, enviant-nos les fotos del paquet que podem esbrinar si oblidem enviar els articles o simplement s'amaguen en algun lloc.
P: Què passa si no he rebut el meu paquet?
R: Normalment, la majoria dels paquets es poden lliurar
En un termini de 30 dies (consulteu la taula de temps en trànsit anterior). Si el termini de lliurament és superior a 30 dies, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
P: Què passa si els articles tenen una mida incorrecta?
R: Tingueu en compte que, com que els nostres productes de vidre estan fets a mà, l'alçada i el pes del bong poden tenir errors del 5 al 10%, cosa que és acceptable i no es pot considerar "la mida incorrecta".
L'estat següent es pot considerar "la mida incorrecta"
L'estat següent es pot considerar "el color incorrecte":
R. Com que ens basem a la Xina continental, el nostre horari de treball és de dilluns a divendres de 9:00 a 17:00 (GMT + 8), i el vostre missatge es respondrà en 24 hores (excepte els dies festius i el cap de setmana xinesos).