Preguntes freqüents
P: Què passa si els articles es trenquen quan el rebo?
R: Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i ens envieu diverses fotos clares que mostren les peces defectuoses.
Un cop confirmat, podem tornar a enviar-ne un de nou o fer un reemborsament complet.
P: Què passa si es perd alguna cosa?
R: Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i conserveu el paquet original, enviant-nos les fotos del paquet
que podem esbrinar si ens oblidem d'enviar els articles o simplement s'amaguen en algun lloc.
P: Què passa si no he rebut el meu paquet?
R: Normalment, la majoria dels paquets es poden lliurar
En un termini de 30 dies (consulteu la taula de temps en trànsit anterior). Si el termini de lliurament és superior a 30 dies, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
P: Què passa si els articles tenen una mida incorrecta?
R: Tingueu en compte que, com que els nostres productes de vidre estan fets a mà, l'alçada i el pes del bong poden tenir errors del 5 al 10%, cosa que és acceptable i no es pot considerar "la mida incorrecta".
L'estat següent es pot considerar "la mida incorrecta"
a.Mida d'articulació diferent, (p. ex., demaneu un bol amb mascle de 18 mm, però heu rebut un bol amb mascle de 14 mm)
b.Diferents tipus. (p. ex., demaneu un bol amb mascle de 18 mm, però heu rebut un bol femella de 18 mm.)
c. Longitud diferent. (p. ex., demaneu una tija de 4 polzades, però n'heu rebut una de 5 polzades.)
d.Angle diferent. (p. ex., demaneu un receptor de cendres de 45° però n'heu rebut un de 90°.)
P. Quins articles tenen el color incorrecte?
A. Tingueu en compte que el color de les nostres imatges s'ajusta pel monitor professional, que és el mateix que els productes reals.