La substitució i el reemborsament es poden acceptar segons diferents situacions.
-Si no està satisfet amb els nostres productes o serveis, poseu-vos en contacte amb nosaltres i segur que us podem oferir una solució acceptable.
Preguntes freqüents
P: Què passa si els articles es trenquen quan el rebo?
R: Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i ens envieu diverses fotos clares que mostren les peces defectuoses.
Un cop confirmat, podem tornar a enviar-ne un de nou o fer un reemborsament complet.
P: Què passa si es perd alguna cosa?
R: Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i conserveu el paquet original, enviant-nos les fotos del paquet
que podem esbrinar si ens oblidem d'enviar els articles o simplement s'amaguen en algun lloc.
P: Què passa si no he rebut el meu paquet?
R: Normalment, la majoria dels paquets es poden lliurar
En un termini de 30 dies (consulteu la taula de temps en trànsit anterior). Si el termini de lliurament és superior a 30 dies, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
P: Què passa si els articles tenen una mida incorrecta?